Stellvertretende Rezeptionsleitung m/w/d

Dein Lächeln ist das Erste, was unsere Gäste sehen – und du sorgst dafür, dass ihr Aufenthalt unvergesslich wird!

Deine Rolle bei uns – mehr als nur Empfang!

Als stellvertretende Empfangsleitung bist du nicht nur die erste Ansprechperson für unsere Gäste, sondern auch eine Schlüsselfigur im Team. Mit deiner Herzlichkeit, Professionalität und deinem Organisationstalent sorgst du für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und schaffst eine Atmosphäre, in der sich Gäste und Kollegen gleichermaßen wohlfühlen.

• Du bist Gastgeber mit Herz! Dein freundlicher, hilfsbereiter und professioneller Umgang macht den Unterschied – du begrüßt unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Moment an willkommen fühlen.
• Gemeinsam mit der Empfangsleitung führst und organisierst du das Front Office. Du hältst die Fäden in der Hand und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du bist das Bindeglied im Team. Mit deiner Kommunikationsstärke unterstützt du deine Kollegen und schaffst eine positive, motivierende Arbeitsatmosphäre.
• Für Herausforderungen findest du Lösungen. Ob Gästewünsche oder unerwartete Situationen – mit Fingerspitzengefühl und Serviceorientierung meisterst du Situationen.
• Du förderst & entwickelst das Team. Du unterstützt, schulst und motivierst deine Kollegen – als Vorbild & Coach zugleich.
• Du sorgst für Struktur und Überblick. Dienstpläne, Absprachen mit Housekeeping, Küche und Service – du koordinierst die Abläufe zusammen mit der Empfangsleitung, damit alles perfekt ineinandergreift.
• Du übernimmst gerne Verantwortung. In Abwesenheit der Empfangsleitung hältst du die Stellung und sorgst dafür, dass alles weiterläuft.
• Du denkst mit und bringst Ideen mit ein. Prozesse können immer verbessert werden – und du hast die Möglichkeit, Abläufe aktiv weiterzuentwickeln.

Das bringst du mit – deine Stärken und Qualifikationen

Für diese verantwortungsvolle Position suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team mit Leidenschaft, Professionalität und Teamgeist bereichert. Du bist Gastgeber mit Herz, hast ein hervorragendes Organisationstalentund liebst es, in einem dynamischen Team zu arbeiten? Dann bringst du die besten Voraussetzungen mit!

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und idealerweise erste Erfahrungen in einem ähnlichen Bereich
• Professionalität & Serviceorientierung – du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen
• Kommunikationsstärke – du bist klar, freundlich und lösungsorientiert in deiner Sprache und im Austausch mit Gästen & Kollegen
• Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an Teamführung & Motivation – du bist Ansprechpartner, Vorbild und schaffst ein positives Arbeitsumfeld
• Teamgeist & Loyalität – du arbeitest konstruktiv mit Kollegen zusammen und stehst für dein Team ein
• Struktur & Organisationstalent – du behältst den Überblick, auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren
• Eigeninitiative & Verantwortungsbewusstsein – du handelst proaktiv, bist zuverlässig und arbeitest selbstständig
• Mitgestaltung & Beteiligung – du möchtest Abläufe und Prozesse aktiv weiterentwickeln? Perfekt! Wir bieten dir die Möglichkeit, dich im Team und abteilungsübergreifend einzubringen
• Gute IT-Kenntnisse & Lernbereitschaft – du hast Erfahrung mit Hotelsoftware oder lernst schnell digitale Tools.

Das erwartet dich bei uns:

• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum – du bist aktiv in Entscheidungen eingebunden.
• Ein wertschätzendes und herzliches Team, das sich auf dich freut und dich unterstützt.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen und einem klaren Blick in die Zukunft – wir arbeiten mit Mews, Hotelkit, Gastfreund & DialogShift (falls du sie nicht kennst, arbeiten wir dich ein!)
• Vergünstigungen in unserem Hotel & Partnerhotels (Fair Job Hotels, Romantik Hotels)
• Eine unbefristete Vollzeitanstellung in einem familiengeführten Unternehmen mit Herz & Tradition.    
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.

„Heimisch, persönlich und echt“

Diese Worte stehen für das, was uns ausmacht. Seit 1956 familiengeführt, verbinden wir Tradition mit modernem Denken und echtem Teamgeist.

Mit Blick in die Zukunft setzen wir auf agiles Arbeiten und eine wertebasierte Führung, in der Transparenz, Respekt und Miteinander an erster Stelle stehen. Gemeinsam schaffen wir eine Atmosphäre, in der sich Gäste und Mitarbeitende gleichermaßen wohlfühlen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Gastfreundschaft!

Mitglied beim Fair Job Hotels e.V.

Seit 2019 gehören wir dem Fair Job Hotels e.V. an – einer Initiative, die sich zum Ziel gesetzt hat, das Image der Hotellerie zu verbessern und junge Talente für Jobs in unserer Branche zu begeistern. Als Mitglied leben und denken wir die gemeinsamen Werte – darauf dürfen Sie sich als potenzieller Arbeitnehmer freuen.